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申通快递投诉工单类型通常填写为“咨询投诉”或“在线客服”。
投诉渠道:申通快递提供了多种投诉渠道,包括在线客服、咨询投诉等。用户可以通过这些渠道向申通快递表达投诉和诉求。
具体步骤:
在线客服:用户可以打开微信,搜索并进入申通快递的微信公众号。在公众号界面,点击“在线客服”选项,然后输入要投诉的内容。这种方式适用于需要即时沟通的情况。
咨询投诉:用户可以进入申通快递的官方网站或使用微信搜索“申通快递咨询投诉”,按照提示填写相关信息,如运单号、个人信息和投诉内容。这种方式适用于需要详细描述投诉情况的情况。
注意事项:在填写投诉工单时,应确保提供的所有信息真实有效,以便申通快递能够及时处理投诉。保持耐心,等待申通快递的回复和处理结果。
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