没有网金的券商，几乎错失本轮行情

券商网金何去何从。

“9.24行情”的启动令证券公司经纪业务条线沸腾。伴随“开户潮”的出现，如何接住“泼天富贵”，考验证券公司是否提前做好准备，负责线上引流开户的网金部在这轮行情中的表现受到市场关注。

然而据券商中国记者采访获悉，不同券商的引流效果出现较大程度的分化，失意者多，甚至包括多家大型券商。

这与近年来网金部正在经历的一场变革相关。随着券商APP建设完善、渠道引流已度过快速扩张期，基于战略调整及降本增效的考虑，多家券商对网金部进行撤销，或并入财富管理部其他组织架构下。也有的券商收缩“战线”，减少投放力度或者放弃很多此前布局的引流入口。

有券商人士向记者表示：“在本轮流量中，没有网金的券商几乎错失了行情。”多名券商人士谈到，网金部门在这轮行情中发挥关键作用，是有效的“压舱石”。

有关“网金部是否退出历史舞台”的讨论受到业内关注。多名业内人士认为，随着科技金融的持续发展，引流的渠道和媒介一直在变化；同时券商数字化运营的作用不可忽视，网金部仍具重要价值，需要不断适应市场新变化，赋能其他业务部门，发挥更大作用。

考验穿越周期的战略定力

“9.24行情”已经满月，过去一个月券商经纪业务条线加班加点开展开户审核工作。不过谈及线上引流开户的“战绩”，券商表现出“有人欢喜有人愁”。

“实际上，这次新股民入市的热情让很多券商措手不及，没有提前做好准备。”华中地区一家券商经纪业务人士表示，“有些券商在国庆假期也没有安排‘抢开户’。”而华东一家中型券商网金部人士则表示，其供职单位的线上流量快速上升，线上开户占比一度超过50%，“让公司上下见识到引流的威力。”

偏远地区一家中小券商人士谈到，“互联网引流‘贫富差距悬殊’，绝大部分流量被少数券商虹吸完了，多数券商喝口汤。”

券商中国记者采访了解到，部分券商国庆期间在支付宝等大型互联网平台引流数十万户，而更多中小券商同期开出几万户，相差一个数量级。

导致引流效果分化的原因，在于部分证券公司此前已长期占据关键流量入口，其在本轮行情中迎来较为理想的开户量；而前期收缩“战线”的券商则表现失落。

这进一步反映出各家券商对网金部的战略打法和投放力度存在分歧。不少券商网金部门人士感慨不同的券商存在“认知差异”。

华南一家中型券商网金部门人士谈到，能否长期守住流量入口考验券商的战略定力。“往年行情不好时，很多券商基于‘降本增效’的考虑，把很多流量渠道废弃了。而那些有战略定力的券商没有放弃，持续投入并守住流量通道，如今取得巨大回报。”

沪上某中型券商的业务人士也有同感，认为各家券商对互联网获客存在认知参差，在财务预算、合规底线、配套系统、内部管理制度等方面亦是如此。他谈到，若想在互联网引流赛道做出效果，需要大量投入及公司各部门通力合作。

“互联网存在马太效应，率先进入该赛道并做出成绩的部分券商会持续扩大规模；而部分在互联网获客初期受挫的券商，后期可能会在预算或模式上受限而错失风口，”该名上海券商人士表示，“互联网的效率很高，牛市会给渠道获客带来数倍的放大效果，因此前期优势积累越多，试错成本越多，经验也就越多。若是犹豫不前必将落后于人。”

争议网金是否退出历史舞台

近年来，网金部的定位被重新审视。这个在十年前被券商密集新设的部门，发展轨迹如今已来到“十字路口”。有关“网金部正退出券商业务大舞台”的讨论在今年出现。

券商中国记者了解到，近年来多家券商对网金部进行撤并，相关职能和人员被分别划分至IT部门或财富管理部门；或者将网金部从一级部门调整至二级部门。业内人士表示，上述战略调整的考虑主要基于数字化转型步入下一阶段，网金部已完成阶段性使命：移动客户端建设（券商APP）已然完善、引流开户已经度过快速扩张期。

华北一家小型券商人士坦承，网金部是纯投入型部门，在市场行情下行时，费用缩减，无法快速看到收益。

对于网金部的新使命，业内存在热议。在多名业内人士看来，随着科技金融的持续发展，引流的渠道和媒介一直在变，因此券商需要持续创新获客的方式。在这背景下，网金部不是退出券商业务大舞台，而是以更有效的职责发挥更大的作用。

华林证券相关人士在接受券商中国记者采访时表示，数字化运营在线上获客、客户服务等方面发挥的作用不可忽视，因此网金部门在券商业务中仍具重要价值，但需要不断适应市场变化和行业发展的需求，进行相应的调整和变革。未来，网金部门可能会与其他部门更加紧密地融合，其业务模式和职能也会不断优化和升级。

前述华东中型券商网金部人士也谈到，随着数字化转型、精细化运营进一步加深，网金向数金转型升级成为必然。未来券商都是基于线上营销、获客和运营服务等方式赋能各种业务提升，实现跨平台，跨终端的服务，所以这个部门变得更重要，而不是退出大舞台。

展望新业务机遇

在经历大幅上涨后，A股行情当前迈入2.0阶段，在展望未来的业务机遇，受访券商人士认为仍然大有可为。

山西证券相关人士表示，预见接下来的业务机会主要源于数字化转型的深化、智能增值工具的广泛应用以及精细化运营的提升。

该人士谈到，比如在智能增值工具方面，可以通过开发和应用智能投顾、智能风控等，为客户提供更加精准、个性化的投资建议和风险管理方案，“这将成为我们服务客户的重要手段”。

东方证券数字金融部相关人士表示，未来将加大线上流量渠道拓展力度，推进构建O2O拓客新模式，打造数字化运营能力，丰富APP投资课程和智能投资工具，在服务好新入投资者的同时，量质并举提升公司新增客户规模。

前述华林证券人士称，公司将利用人工智能技术变革的历史性机遇，通过引入大语言模型，实现在线客服智能化，及时解决客户诉求。同时，深入与头部互联网公司合作，引入其科技研发、数字运营能力，打通客户生命周期各阶段的数据链路，形成精准画像，并基于画像及用户行为，实现全生命流程自动化运营，提升数字化运营效率，实现客户持续增长。

责编：汪云鹏

校对：姚远

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